As informações são falsas e estão sendo divulgadas nos aplicativos de trocas de mensagens.

A Embasa esclarece que são falsas duas informações alarmantes que estão sendo compartilhadas em grupos de whatsapp. A primeira se refere a um suposto golpe relativo a uma conta de água e esgoto. A fatura mencionada na postagem refere-se a uma ligação ativa de cliente que, após ter o valor de sua conta revisado, recebeu uma segunda via sem a retificação do valor. O cliente já foi avisado sobre o erro e a conta com o valor correto já foi entregue a ele.

A segunda informação é sobre duas pessoas em uma kombi que estariam usando a desculpa de coletar amostras de água para roubar residências. Sobre isso, é preciso esclarecer que a Embasa só coleta amostra de água, para análise da qualidade em laboratório, em mananciais, pontos da rede distribuidora e antes do hidrômetro dos imóveis atendidos, ou seja, fora dos domicílios, não havendo contato com os moradores para a realização do serviço.